1. INTRODUÇÃO
O ThemeRex (endereço url do site: https://themerex.net/) aprecia o seu negócio e confiança. Somos uma empresa sediada em Chipre, criando produtos para melhorar a sua experiência de construção de websites. Por favor leia esta Política de Privacidade, fornecendo consentimento para ambos os documentos de forma a ter permissão para usar os nossos serviços.
2. DADOS RECOLHIDOS
LOCALIZAÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS
Somos uma empresa sediada em Chipre e operamos servidores web hospedados na Alemanha. O nosso fornecedor de hospedagem Hetzner Online GmbH adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA, garantindo que os seus dados são armazenados de forma segura e em conformidade com o RGPD. Para mais informações sobre a política de privacidade da Hetzner Online GmbH, consulte aqui: Política de Privacidade de Dados da Hetzner.
DADOS DE REGISTO
Se se registar no nosso site, armazenamos o seu nome de utilizador escolhido e o seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou apagar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar esta informação.
DADOS DE COMPRA
Para receber suporte ao produto, tem de ter um ou mais códigos de compra Envato/ThemeREX no nosso website. Estes códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de validade do suporte e os dados do utilizador. Isto é necessário para fornecer-lhe downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.
DADOS DE APOIO
Se se registou no nosso site e tem uma conta de suporte válida, pode submeter bilhetes de apoio para assistência. As submissões de formulários de suporte são enviadas para o nosso sistema de bilhética Ticksy de terceiros. Apenas os dados que forneceu expressamente são enviados, e é-lhe pedido consentimento, sempre que quiser criar um novo bilhete de suporte. Ticksy adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA e pode ver a sua política de privacidade aqui: Ticksy Privacy Policy.
COMENTÁRIOS
Quando deixa comentários no site recolhemos os dados apresentados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e o fio do agente do utilizador do navegador para ajudar na deteção de spam.
FORMULÁRIO DE CONTATO
A informação submetida através do formulário de contacto no nosso site é enviada para o e-mail da nossa empresa, hospedado pelo Zoho. Zoho adere à política “Privacy Shield” da UE/EUA e pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Zoho Privacy Policy.
Estas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente, nunca são utilizadas para fins de marketing ou partilhadas com terceiros.
GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos o Google Analytics no nosso site para relatos anónimos de utilização do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você quiser excluir o Google Analytics monitorizando o seu comportamento no nosso site, por favor, use este link: Google Analytics Opt-out.
CASOS DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Utilizamos as suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do website;
- Prestação de Assistência Técnica;
- Envio de atualizações aos nossos utilizadores com informações importantes para informar sobre notícias/alterações;
- Verificação da atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança sobre as informações pessoais dos nossos clientes;
- Personalize o site para tornar a sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir o desempenho global e as funções administrativas funcionam sem problemas.
3. CONTEÚDO INCORPORADO
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se da mesma forma que se visitou o outro website.
Estes sites podem recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio adicional de terceiros e monitorizar a sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear a sua interação com o conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver registado nesse website. Abaixo pode encontrar uma lista dos serviços que utilizamos:
O plugin da página do Facebook é usado para exibir a nossa linha de tempo do Facebook no nosso site. O Facebook tem as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. Não existe instalação de cookies do Facebook e o seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta nele. Consulte a sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Facebook.
Utilizamos a API do Twitter para exibir a nossa linha de tempo de tweets no nosso site. O Twitter tem as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. O seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que o concorde. Consulte a sua política de privacidade aqui: Política de Privacidade do Twitter.
YOUTUBE
Usamos vídeos do YouTube embutidos no nosso site. O YouTube tem as suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controlo. Não existe instalação de cookies no YouTube e o seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta com ele. Consulte a sua política de privacidade aqui: YouTube Privacy Policy.
4. COOKIES
Este site utiliza cookies – pequenos ficheiros de texto que são colocados na sua máquina para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência do utilizador. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências dos utilizadores, armazenar informações para coisas como carrinhos de compras, e fornecer dados de rastreamento anonimizados a aplicações de terceiros como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar a sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar cookies neste site e em outros. A forma mais eficaz de o fazer é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a secção de ajuda do seu navegador.
COOKIES NECESSÁRIOS (TODOS OS VISITANTES DO SITE)
- cfduid: É utilizado para o nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP partilhado e aplicar definições de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Para identificar a sua sessão única no site.
COOKIES NECESSÁRIOS (ADICIONAL PARA REGISTRO NOS CLIENTES)
- wp-auth: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes com sessão registada, autenticação de passwords e verificação do utilizador.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes com sessão registada, autenticação de passwords e verificação do utilizador.
- wordpress_test_cookie Utilizado pelo WordPress para garantir que os cookies estão a funcionar corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-[UID]. O número na extremidade é o seu ID de utilizador individual da tabela de dados de dados dos utilizadores. Isto é usado para personalizar a sua visão da interface de administração, e possivelmente também a interface principal do site.
- wp-settings-[UID]:O WordPress também define alguns cookies wp-{time}-[UID]. O número na extremidade é o seu ID de utilizador individual da tabela de dados de dados dos utilizadores. Isto é usado para personalizar a sua visão da interface de administração, e possivelmente também a interface principal do site.
5. QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS
Se não é cliente registado para o nosso site, não existe nenhuma informação pessoal que possamos reter ou visualizar sobre si mesmo.
Se for cliente com uma conta registada, as suas informações pessoais podem ser acedidas por:
- Os nossos administradores de sistema.
- Os nossos apoiantes quando eles (para fornecer apoio) precisam de obter a informação sobre as contas do cliente e acesso.
6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS
Não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para os parceiros com os quais temos de partilhar dados limitados para fornecer os serviços que espera de nós. Veja abaixo:
ENVATO PTY LTD
Para validar e obter as suas informações de compra relativas a licenças para o nosso tema, enviamos os seus tokens fornecidos e chaves de compra à Envato Pty Ltd e utilizamos a resposta da sua API para registar os seus dados de suporte validados. Consulte aqui a política de privacidade da Envato: Política de Privacidade Envato.
TICKSY
A Ticksy fornece a plataforma de bilhética de apoio que usamos para lidar com pedidos de suporte. Os dados que recebem estão limitados aos dados que fornece explicitamente e consentem ser definidos quando criar um bilhete de apoio. Ticksy adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA e pode ver a sua política de privacidade aqui: Ticksy Privacy Policy.
7. QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS
Quando submete um bilhete de apoio ou um comentário, os seus metadados são retidos até (se) nos disser para o remover. Utilizamos estes dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar os seus comentários automaticamente em vez de os manter para moderação.
Se se registar no nosso site, também armazenamos as informações pessoais que fornece no seu perfil de utilizador. Pode ver, editar ou apagar as suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar o seu nome de utilizador). Os administradores do site também podem ver e editar essa informação.
8. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isto encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores para que as informações pessoais identificáveis não seja capturada/sequestrada por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contacto com os utilizadores afetados e tentarão redefinir as palavras-passe se necessário.
9.OS SEUS DIREITOS DE DADOS
DIREITOS GERAIS
Se tiver uma conta registada neste site ou tiver deixado comentários, pode solicitar um ficheiro exportado dos dados pessoais que retenhamos, incluindo quaisquer dados adicionais que nos tenha fornecido.
Também pode solicitar que apaguemos qualquer um dos dados pessoais que armazenamos. Isto não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em suma, não podemos apagar dados que sejam vitais para o facto de ser um cliente ativo (isto é, informações básicas de conta como um endereço de e-mail).
Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, deixaremos de poder oferecer-lhe qualquer suporte ou outros serviços relacionados com o produto.
DIREITOS DO RGPD
A sua privacidade é extremamente importante para nós. Avançando com o RGPD pretendemos apoiar a norma do RGPD. A P.A Auto Solution permite que os residentes da União Europeia utilizem o seu Serviço. Por conseguinte, é intenção da P.A Auto Solution cumprir o Regulamento Geral europeu de Proteção de Dados. Para mais detalhes, consulte aqui: Portal de Informação do RGPD da UE.
10. SITES DE TERCEIROS
A P.A Auto Solution pode publicar links para sites de terceiros neste website. Estes sites de terceiros não são rastreados para privacidade ou conformidade de segurança pela P.A Auto Solution, e você nos liberta de qualquer responsabilidade pela condução destes websites de terceiros.
Todos os links de partilha de redes sociais, exibidos como links de texto ou ícones de redes sociais, não o ligam a nenhum dos terceiros associados, a não ser que clique explicitamente neles.
Tenha em atenção que esta Política de Privacidade, bem como quaisquer outras políticas em vigor, para além de quaisquer alterações, não criam direitos exequíveis por terceiros nem exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relativa aos membros do Serviço ou Site. A P.A Auto Solution não se responsabiliza pelas informações recolhidas ou utilizadas por qualquer anunciante ou website de terceiros. Por favor, reveja a política de privacidade e os termos de serviço para cada site que visita através de links de terceiros.
11. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS
Por vezes pode tornar-se necessário ou desejável para a P.A Auto Solution, para fins legais, divulgar a sua informação em resposta a um pedido de uma agência governamental ou de um litigante privado. Concorda que podemos divulgar as suas informações a terceiros onde acreditamos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para efeitos de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto jurídico. No caso de recebermos uma intimação que afete a sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anula-la nós mesmos, mas também não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos denunciá-lo proactivamente e divulgar as suas informações a terceiros onde acreditamos que é prudente fazê-lo por razões legais, tais como a nossa crença de que se envolveu em atividades fraudulentas. Liberta-nos de quaisquer danos que possam resultar ou relacionar-se com a divulgação da sua informação a um pedido de agências de aplicação da lei ou litígios privados.
Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que reside.
12. ALTERAÇÕES
Podemos alterar esta Política de Privacidade de vez em quando. Ao alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos esta página em conformidade e exigiremos que aceite as alterações para poder continuar a utilizar os nossos serviços.